2019年4月から
JR東海は2018年12月19日（水）、JR西日本のインターネット予約サービス「e5489」で予約したきっぷを、2019年4月1日（月）からJR東海の主要駅で受け取れるようにすると発表しました。
名古屋と高山、富山方面を結ぶ特急「ひだ」（画像：photolibrary）。
これまでJR東海は、新幹線を対象にインターネット予約サービスを提供してきましたが、在来線列車は対象外でした。しかし「e5489」に会員登録することにより、2019年4月以降は、同社の「ひだ」「南紀」「しなの」などといった在来線特急のきっぷや、東海道新幹線と在来線の乗継割引を適用したきっぷなどが、JR東海主要駅の指定席券売機などで受け取れるようになります。
なお、「e5489」で予約したきっぷは、JR東海エリアが乗車区間に含まれる場合に受け取れます。小田急電鉄に直通する特急「ふじさん」や、寝台特急「サンライズ瀬戸」「サンライズ出雲」など一部列車は対象外です。
このほか、JR西日本の訪日外国人向けのインターネット予約サービス「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」で予約したきっぷも主要駅で受取を可能にします。同サービスは2019年3月にスタートする予定です。
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